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Hablamos con Hector Mainar, director digital de Futbol Emotion, sobre la medición y mejora en un negocio que emplea tanto canales digitales como tiendas físicas para poder llegar al máximo número posible de clientes aficionados al fútbol. Guest: Hector Mainar URL: https://es.cro.cafe/invitados/hector-mainar
En este episodio hablamos sobre las áreas de conocimiento que todo buen profesional del CRO debe controlar en cierta medida. Es muy difícil tener éxito en un proyecto de CRO o CXO si solo nos centramos en la óptica de una o dos disciplinas, y debemos aprender, al menos, las bases de las áreas de conocimiento vinculadas a negocio, comportamiento, tecnología y creatividad, porque ese conocimiento transversal nos permitirá afrontar proyectos con mayores probabilidades de éxito por tener esa visión global. Guest: Ricardo Tayar URL: https://es.cro.cafe/invitados/ricardo-tayar-lopez
Hablamos con Rocío Sanz sobre cómo medir y optimizar la experiencia de compra, off y online, de un supermercado, y sobre cómo se emplean los canales digitales en este modelo de negocio, cómo retroalimentan al canal físico y viceversa. Hay un cliente y varios canales para atenderle. En esta charla aprendemos como se integran y como trabajan juntos para optimizar resultados de negocio. Guest: Rocío Sanz URL: https://es.cro.cafe/invitados/rocio-sanz
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